転ばぬ先のプロのサポート
STEC PRO HELP PACKでは、サーバーメニューに「リモート保守」と「オンサイト保守」をご用意しており、お客様の環境に適した保守をお選びいただけます。
リモート保守サービスとは、インターネット回線を介してお客様のサーバー・PCに対し、遠隔地からメンテナンス作業を実施するサービスです。
オンサイト保守サービスとは、まずはお電話にてトラブル状況の把握・切り分けを行い、お電話で解決できない場合は現地へご訪問させていただくサービスです。